Условия использования

1. Что такое «Fitt»

«Fitt» — веб-приложение, которое помогает распорядиться уже имеющейся одеждой. Вы фотографируете вещи, сервис распознаёт их и складывает в цифровой гардероб, а дальше собирает из этих вещей образы под повод и сезон, отвечает в чате, показывает образ на вашем фото и раскладывает планы по дням.

Сайт сервиса — rufitt.ru, само приложение открывается по адресу app.rufitt.ru. Устанавливать ничего не нужно: сервис работает в браузере.

«Fitt» не продаёт одежду и не является интернет-магазином. Если в сервисе показана вещь из каталога, это справочная карточка для наполнения гардероба, а не предложение купить.

2. Как заключается договор

Этот документ — публичная оферта. Договор между вами и оператором считается заключённым с момента, когда вы впервые вошли в приложение. Отдельную бумагу подписывать не нужно.

Вместе с этими условиями действует Политика конфиденциальности: она объясняет, что происходит с вашими данными, и является частью договора.

3. Кто может пользоваться

• Сервис рассчитан на людей от 14 лет. До 18 лет — с согласия родителя или другого законного представителя, а оплачивать подписку самостоятельно можно с 18 лет либо с согласия представителя.
• Аккаунт личный. Передавать доступ другому человеку, продавать его или использовать один аккаунт вдвоём нельзя: гардероб и рекомендации привязаны к одному человеку и его вещам.
• Пользоваться сервисом от имени организации, для перепродажи услуг или в рамках чужой коммерческой услуги можно только по отдельной договорённости с нами.

4. Аккаунт и вход

Войти можно по коду, который приходит на почту, или через Telegram, ВКонтакте и Яндекс. Пароля в сервисе нет — вместо него одноразовый код и сессия в браузере.

• Код из письма — это ключ от аккаунта. Не пересылайте его никому: тот, у кого есть код, войдёт в ваш гардероб.
• Если вы подозреваете, что в аккаунт зашёл кто-то ещё, напишите нам — мы прекратим все активные сессии.
• Мы можем ограничить доступ к аккаунту, если он нарушает раздел 7, а также временно приостановить его при явных признаках взлома или автоматизированных запросов. О причине мы сообщаем на вашу почту.

5. Чего ждать от ИИ и чего не ждать

Разбор вещей, подбор образов, ответы стилиста, оценка образа, цветотип и примерка делаются моделями искусственного интеллекта. Это важно понимать буквально:

• Рекомендация — это мнение, а не услуга персонального стилиста и не гарантия результата. Что надеть, решаете вы.
• Распознавание вещи может ошибиться — перепутать оттенок, категорию или бренд. Любое поле в карточке вещи правится вручную, и мы просим это делать: точность подбора зависит от того, что записано в гардеробе.
• Примерка — сгенерированное изображение, а не фотография. Посадка, ткань, пропорции и детали приблизительны. Такое изображение нельзя выдавать за настоящий снимок — ни в объявлении о продаже вещи, ни где-либо ещё.
• Оценка образа и цветотип носят рекомендательный характер и не являются медицинской, психологической или иной профессиональной консультацией.

Мы постоянно правим формулировки, по которым работают модели, поэтому ответы на один и тот же запрос со временем меняются. Это нормальная работа сервиса, а не сбой.

6. Ваши фотографии и права на них

Всё, что вы загружаете — фотографии вещей, образов, ваше селфи, заметки, — остаётся вашим. Мы не получаем на это никаких прав, кроме тех, без которых сервис не сможет работать.

Загружая контент, вы разрешаете нам хранить его, обрабатывать (обрезать, убирать фон, сжимать, строить по нему описание) и передавать поставщикам ИИ, платёжному сервису и хранилищу — только для того, чтобы оказать вам услугу. Мы не используем ваши фотографии в рекламе, не показываем их другим пользователям и не передаём для обучения моделей.

Вы подтверждаете, что имеете право на загружаемые изображения. Чужие фотографии — только с согласия человека, который на них изображён. Загружать в примерку фото другого человека без его ведома нельзя.

Удалённая вещь, образ или аккаунт удаляются вместе с файлами — сроки описаны в Политике конфиденциальности.

7. Что запрещено

• Загружать фотографии других людей без их согласия и любые изображения детей в примерку.
• Загружать материалы порнографического, экстремистского или иного противоправного содержания, а также изображения, нарушающие чужие права.
• Выдавать результат примерки за настоящую фотографию — в объявлениях, отзывах, спорах с продавцами и где-либо ещё.
• Автоматизировать доступ: боты, парсеры, массовые запросы, обход дневных лимитов, создание нескольких аккаунтов ради бесплатных лимитов.
• Пытаться получить доступ к чужим данным, вскрывать, декомпилировать сервис, мешать его работе, перепродавать доступ.
• Использовать сервис так, чтобы это нарушало закон.

За нарушение мы можем ограничить отдельные функции или заблокировать аккаунт. Если блокировка пришлась на оплаченный период, мы возвращаем деньги за его неиспользованную часть — кроме случаев, когда нарушение было направлено на обман самого сервиса (накрутка лимитов, попытки обойти оплату).

8. Подписка, кредиты и возвраты

Что бесплатно

Гардероб без ограничения по числу вещей, планер, журнал носки, а также ограниченное число подборов образов, сообщений стилисту и оценок образа в сутки. Точные дневные лимиты показаны в самом приложении и могут меняться.

Что даёт подписка

Подписка снимает дневные лимиты на подборы и чат, добавляет кредиты на примерку и расширенную статистику по гардеробу. Стоимость: 499 ₽ в месяц или 2 490 ₽ в год. Первые 7 дней бесплатно.

Кредиты на примерку

• Одна примерка расходует один кредит. Кредит списывается в момент запуска генерации, потому что вызов модели оплачивается нами сразу.
• Кредиты начисляются вместе с подпиской ежемесячно и не сгорают, пока аккаунт существует.
• Кредиты не обмениваются на деньги и не передаются другому аккаунту.
• Если примерка не получилась по нашей вине — не сгенерировалась, вернулась ошибка, — напишите нам, и мы вернём кредит.

Пробный период и автопродление

• Пробные 7 дней даются один раз. Если не отменить подписку до их окончания, начинается платный период и списывается первый платёж.
• Дальше подписка продлевается автоматически — раз в месяц или раз в год, в зависимости от выбранного тарифа.
• Отменить можно в любой момент в настройках профиля. Доступ и уже начисленные кредиты сохраняются до конца оплаченного периода, следующее списание не происходит.

Оплата и чек

Платежи принимает ЮKassa. Данные банковской карты вводятся на её стороне — мы их не видим и не храним. Кассовый чек приходит на вашу электронную почту.

Возврат

• Напишите на info@momenta.place с адреса, указанного в аккаунте. Мы отвечаем в течение 10 дней и, если возврат положен, возвращаем деньги тем же способом, которым вы платили.
• Возвращается неиспользованная часть оплаченного периода. Уже потраченные кредиты на примерку не возвращаются: соответствующий вызов модели уже оплачен.
• Права потребителя, установленные законом, эти правила не ограничивают.

Изменение цен

Цену уже оплаченного периода мы не меняем. О новой цене сообщаем на почту не позднее чем за 14 дней до продления — до этого дня подписку можно отменить.

9. Работа сервиса и изменения

• Сервис предоставляется «как есть». Возможны перерывы на обслуживание и сбои у поставщиков — хранилища, платёжного сервиса, моделей ИИ.
• Мы дорабатываем сервис: функции появляются, меняются и исчезают. Если мы существенно урежем то, за что вы уже заплатили, вы вправе отменить подписку и получить назад неиспользованную часть.
• Если мы решим закрыть сервис, то сообщим не позднее чем за 30 дней, дадим забрать данные и вернём деньги за неиспользованный период.

10. Ответственность

Мы отвечаем за работу сервиса в пределах, установленных законом. При этом мы не отвечаем за:

• решения, которые вы приняли на основании рекомендаций, — что надеть и что купить, выбираете вы;
• перерывы, вызванные сбоями у сторонних поставщиков или у вашего интернет-провайдера;
• утрату контента, который вы удалили сами.

Если ответственность всё же наступает, её общий размер ограничен суммой, которую вы заплатили за подписку за последние 12 месяцев. Это ограничение не применяется в части, где закон о защите прав потребителей его не допускает.

11. Персональные данные

Какие данные мы собираем, зачем, кому передаём и сколько храним — подробно описано в Политике конфиденциальности.

12. Изменение условий

Новая редакция публикуется на этой странице, дата указана вверху. О существенных изменениях — цены, состав подписки, правила возврата — мы сообщаем на почту не позднее чем за 10 дней до вступления в силу. Продолжая пользоваться сервисом после этой даты, вы принимаете новую редакцию; если не согласны — отмените подписку до неё.

13. Право и споры

К отношениям применяется право Российской Федерации. Спор мы сначала пробуем решить перепиской: напишите нам, мы отвечаем в течение 30 календарных дней. Если договориться не вышло, спор рассматривается судом; потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

14. Контакты

На письма отвечает тот же человек, что делает сервис. Пишите — по поддержке, возвратам, удалению данных и предложениям.